Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quy tắc của chúng tôi

Mọi thông tin bạn gửi cho 188vgame — từ ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chi tiết tài khoản — đều được mã hóa và lưu…

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchXác minh hai yếu tố tài khoảnKhông bán dữ liệu người chơiCasino trực tiếp và slot
188vgame Dữ liệu của bạn, quy tắc của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ 188vgame. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin mà chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện từ tài khoản 188vgame của bạn để nói chuyện với đại lý. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng một ngày làm việc qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Vui lòng bao gồm tên người dùng và loại yêu cầu rõ ràng.

Mẫu yêu cầu trong tài khoản

Vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.

XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

188vgame lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa với các tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và giám sát 24/7 để phát hiện truy cập trái phép.

Cookie và dấu vết

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong năm năm để tuân thủ. Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu bằng một giao dịch thử nghiệm nhỏ. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi sử dụng trái phép.

Yêu cầu từng ngành

Nhóm tuân thủ của chúng tôi xử lý yêu cầu từ cơ quan quản lý địa phương. Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu rõ ràng.

Tài khoản không hoạt động

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động trong hai năm, chúng tôi có thể xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại lịch sử giao dịch cho mục đích kiểm toán.

Hỏi đáp về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ cách 188vgame xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt là khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên kết ví ngân hàng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, liên hệ nhóm hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu liên hệ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý các khoản nạp tiền và rút tiền của bạn.

Gửi yêu cầu từ mục Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hành động tài khoản trong vòng bảy ngày.

Có. Các chi tiết ví được mã hóa ngay khi bạn liên kết chúng. 188vgame không lưu trữ mã PIN hoặc OTP của bạn. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi kích hoạt một giao dịch được ký một lần với nhà cung cấp thanh toán.

Bạn có thể đóng tài khoản trong Cài đặt > Tài khoản > Đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày, nhưng lịch sử giao dịch được giữ lại vì luật pháp yêu cầu.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong 188vgame. Chúng tôi sử dụng pixel theo dõi để hiểu cách bạn tìm thấy chúng tôi từ quảng cáo, nhưng điều này không liên kết với dữ liệu cá nhân.

Nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại được ký mã hóa đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Liên kết hết hạn sau sáu mươi phút vì lý do bảo mật.

Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc cảnh báo trong tài khoản ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.